Aide & Foire aux questions
Questions fréquentes sur TOOBBA
Retrouvez les réponses détaillées à vos questions sur le fonctionnement du fret, les garanties de conformité, les démarches d'inscription et la tarification.
🌐 1. Présentation de TOOBBA & Accès
TOOBBA est une plateforme numérique B2B qui facilite la mise en relation entre les fournisseurs de fret (chargeurs, industriels, distributeurs, transitaires) et les transporteurs professionnels en Afrique de l'Ouest. Elle permet de publier des besoins de transport, de trouver des capacités de transport fiables et de coordonner les opérations jusqu'à la livraison.
L'application opérationnelle est directement accessible sur https://app.toobba.com depuis n'importe quel navigateur web sur smartphone, tablette ou ordinateur.
L'inscription est ouverte à toute entreprise légalement constituée ayant des besoins réguliers ou ponctuels d'expédition de fret, ainsi qu'aux entreprises de transport et transporteurs indépendants disposant de véhicules de transport de marchandises en règle.
📦 2. Fournisseurs de fret & Expéditions
Vous pouvez publier tout type de marchandise autorisée par la réglementation du transport routier : vrac solide (céréales, minerais), matériaux de construction (ciment, fer), produits manufacturés en palettes ou cartons, conteneurs maritimes (20' et 40'), produits agroalimentaires et denrées sous température dirigée.
Non. La publication d'un besoin de transport initie une mise en relation. Vous restez libre d'examiner les candidatures des transporteurs et leurs propositions tarifaires. L'engagement commercial n'intervient qu'au moment de votre validation explicite de l'offre retenue.
🚚 3. Transporteurs & Gestion de flotte
Pour assurer la sécurité du réseau, nous demandons : le Registre du Commerce et du Crédit Mobilier (RCCM), l'attestation d'assurance responsabilité civile et marchandise transportée, la carte grise des véhicules enregistrés et la copie des permis de conduire des chauffeurs affectés.
Notre plateforme permet de filtrer les offres par lieu de départ correspondant à votre destination de déchargement. Par exemple, après un trajet Abidjan-Bamako, vous pouvez rechercher les offres de fret disponibles au départ du Mali vers la Côte d'Ivoire avant même que votre camion n'ait vidé.
💰 4. Tarification, Commissions & Promotions
TOOBBA applique une politique de commission modérée et totalement transparente. Les transporteurs et chargeurs bénéficient actuellement d'une offre de lancement exceptionnelle avec 3 mois à 0 % de commission, puis d'une commission standard de 5 % hors période promotionnelle.
L'inscription sur la plateforme est 100 % gratuite. Aucun abonnement fixe n'est exigé pour publier ou consulter les offres de fret de base.
🛡️ 5. Sécurité, Documents & Assistance
Dès validation de la mission et affectation du camion, TOOBBA génère automatiquement une lettre de voiture électronique reprenant l'identité des parties, la description des marchandises et les points d'enlèvement et de livraison, téléchargeable et imprimable.
Nos équipes sont joignables via la page Contact ainsi que directement depuis la messagerie intégrée dans votre espace sur https://app.toobba.com.
Vous avez une question spécifique ?
Notre équipe est à votre disposition pour vous répondre et vous guider dans vos opérations.